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HERZLICH WILLKOMMEN AUF UNSERER KANZLEISEITE

… UND WAS KÖNNEN WIR FÜR SIE TUN?

Karsten Krause, Nancy Spangenberg, Katrin Pertuch,

Julia Klobertanz, Alexandra Manthei, Janine Groß, Katrin Mey,

Nicole Winkler, Stephanie Hunstock, Matthias Pfund

NEWS & TIPPS

UNSERE 10 KANZLEIZIELE

Kümmere Dich um mich!
Der Mandant kommt zu uns, damit wir ihm helfen und damit wir ihm Hinweise geben, die ihm nützen.
1. Kanzleiziel
Nichts geht ohne Vertrauensaufbau!
Es gehört bereits zum ersten und zu jedem weiteren gemeinsamen Schritt mit dem Mandanten, dass man sich in dessen Schuhe begibt, um alles, wirklich alles, aus dessen Sicht zu sehen und zu fühlen. Vertrauen entsteht, wenn man die Zuverlässigkeit zum Prinzip erhebt.
2. Kanzleiziel
Sprich meine Sprache!
Der Mandant erwartet, dass wir ihm verständlich erklären, was er wissen muss. Erst wenn der Mandant uns verstanden hat, kann er Vertrauen aufbauen.
3. KANZLEIZIEL
Verschone mich mit Überraschungen!
Der Mandant mag unerwartete Steuernachzahlungen genauso wenig, wie eine unerwartet hohe Honorarrechnung. Er mag es nicht, wenn wir ihm Fragen stellen, die bereits mehrmals beantwortet wurden oder wir noch ganz dringend Unterlagen (Angaben) benötigen, die er bereits früher hätte mitbringen können. Die einzigen Überraschungen, die erlaubt sind, sind die positiven … wenn beispielsweise die Unterlagen früher fertig sind, als ursprünglich zugesagt.
4. KANZLEIZIEL
Höre mir gut zu!
Denn nur wer gut zuhört, versteht alle Zusammenhänge und kann umfassend beraten. Unsere Aufgabe ist es zu helfen. Helfen kann man aber nur, wenn man die Sorgen versteht.
5. KANZLEIZIEL
Sei einfühlsam!
Der Mandant schätzt es, wenn sich sein Berater in seine Situation hineindenken kann. Er merkt dadurch, dass der Berater die Zusammenhänge genauso versteht, wie die damit verbundenen Gedanken, Sorgen und Nöte des Mandanten und damit das Unbehagen und eventuelle Ängste nimmt.
6. KANZLEIZIEL
Nimm mich ernst und nicht für selbstverständlich!
Der Mandant möchte nicht belehrt werden. Er möchte vom Berater nicht erklärt bekommen, was er alles nicht weiß, sondern das, was er wissen sollte.
7. KANZLEIZIEL
Lass mich nicht lange warten!
Kein Mandant verlangt von seinem Steuerberater, dass er sich ständig mit ihm beschäftigt. Er muss aber erwarten können, dass der Steuerberater sich dann Zeit nimmt, wenn der Mandant ihn braucht. Lässt sich eine Wartezeit einmal nicht vermeiden, dann sollte der Mandant informiert werden, wie lange es noch dauert.
8. KANZLEIZIEL
Ruf mich rasch zurück!
Tempo ist heute ein wichtiger Erfolgsfaktor im Wirtschaftsleben. Trotzdem kann man nicht immer und überall erreichbar sein. Störungen bei Besprechungen sind für andere Mandanten genauso unangenehm, wie für einen selber. Gerade deshalb sollte sich der Mandant jedoch darauf verlassen können, in angemessener Zeit zurückgerufen zu werden.
9. KANZLEIZIEL
Halte mich auf dem Laufenden!
Es ist beruhigend für den Mandanten, wenn er über die wichtigsten Angelegenheiten informiert ist, aber lästig für ihn, wenn er sich ständig selber darum bemühen muss. Es gehört zu einer vertrauensvollen Zusammenarbeit, wenn der Mandant, auch unaufgefordert, von seinem Berater informiert wird, was für ihn wichtig und nützlich ist.
10. KANZLEIZIEL

DIE DIENSTLEISTUNGEN DER KANZLEI

Einen ersten Überblick über unser Leistungsspektrum sehen Sie hier.
Für spezielle und individuelle Fragen stehen wir Ihnen jederzeit und gern zur Verfügung.

BUCHHALTUNG UND LOHNBUCHHALTUNG

Unser Buchhaltungservice umfasst die Kontierung, die Eingabe, die Auswertung, die Kontrolle sowie die Einbringung von Einzelleistungen, wie der Eingabe der vorkontierten Belege in die EDV

STEUERERKLÄRUNGEN UND JAHRESABSCHLÜSSE

Wir erstellen Ihren Jahresabschluss und Ihre Gewinnermittlung. Durch die vielseitigen Qualifikationen unseres Mitarbeiter-Teams können wir Sie fachgerecht, speziell und umfangreich bei Fragen zur Steuererklärung beraten.

STEUERBERATUNG UND VERTRETUNG

Wir vertreten Sie in Steuerstreitverfahren mit den Finanzbehörden und in Finanzgerichtsprozessen, führen und begleiten Sie bei Einspruchsverfahren und bei Betriebsprüfungen.

BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE BERATUNG

Kleine und mittelständische Unternehmen müssen sich besonderen Herausforderungen stellen. Was für Ihr Unternehmen zählt, sind schnelle Auswertungen und kompetente Handlungsempfehlungen.

BEGLEITUNG VON EXISTENZGRÜNDERN

Aufgrund unserer jahrelangen Erfahrung bei der erfolgreichen Existenzgründungsberatung und -begleitung können wir Ihnen in jeder Situation auch in Zusammenarbeit mit Notaren und Rechtsanwälten

BETREUUNG KOMMUNALER UNTERNEHMEN, VEREINE UND VERBÄNDE

Wir betreuen steuerlich und wirtschaftlich gemeinnützige Organisationen, Stiftungen, Berufs- und Wirtschaftsverbände sowie Bereiche des Gesundheitswesens.

LANDWIRTSCHAFTLICHE BUCHSTELLE

Das Beratungsfeld umfasst die Buchführung und Hilfeleistung in Steuersachen – speziell für land- und forstwirtschaftliche Betriebe. Zum Teil beraten und betreuen wir unsere Mandanten schon seit mehreren Generationen.

SERVICELEISTUNGEN UND GEBÜHREN

Nähere Informationen unter unserem Dienstleistungskatalog.
Dienstleistungskatalog.pdf

VIDEOBEITRÄGE

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Informationsvideo: So bucht man heute!

Quelle: DATEV.de / Hinweis: Es öffnet sich ein neues Fenster

DATEV-Unternehmen online – Belege digital austauschen:

Quelle: DATEV.de / Hinweis: Es öffnet sich ein neues Fenster

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KOOPERATIONEN & PARTNER

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Sie haben Fragen, dann rufen Sie uns an: Telefon 036924/ 4809-0

Karsten Krause
Steuerberater

 Lohfeldstraße 19
99826 Mihla

Telefon: 036924/ 4809-0
Telefax: 036924/ 4809-17

 info@krause-steuerberater.de
 www.krause-steuerberater.de

Sie erreichen uns telefonisch zu den folgenden Bürozeiten:

Montag-Donnerstag 9-18 Uhr, Freitag 9-14 Uhr
sowie nach Vereinbarung

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